Accueil clientèle :
* Accueillir les clients.
* Faire de la prospection téléphonique.
* Gérer les appels entrants des clients.
Gestion des ventes :
* Gérer les ventes comptoir.
* Orienter et cerner les besoins du client.
* Établir et envoyer les offres commerciales au prospects/clients.
* Promouvoir les offres promotionnelles.
* Faire de la relance téléphonique.
* Assurer les commandes et livraisons.
* Assister les commerciaux itinérants.
* Établir et transmettre les états de ventes et d’encaissements journaliers en temps opportun.
* Établir les factures et bons de livraison.
* Suivi des créances client.
* Établir et communiquer le planning prévisionnel des commandes clients hebdomadaire.
* Etablir les dossiers clients sur système et veiller à la mise à jour permanente.
* S’assurer de la disponibilité des produits en collaboration avec le gestionnaire de stock à la réception du bon de commande.
* Appliquer les instructions de travail et procédures mises en place par le système management qualité.
* Appliquer les procédures d’hygiène, de sécurité et d’environnement.
Profil :
- 02 ans minimum d’expérience
- Niveau de poste: Confirmé / Expérimenté
- Niveau d'étude (diplôme): Licence (LMD), Bac + 3| Master 1, Licence Bac + 4
